“言多必失，不如让其自曝其短？”
沟通谈判的过程中，为什么保持沉默会如此困难？是否因为我们害怕对方不把我们当一回事？于是我们抢先说话，意图把握时机，镇住现场借此来证明自己。如果我让你先说话，就无法控制你嘴巴说出来的话了。
但其实当我们仔细想想，说的越多岂不是给出的讯息越多？同时，对方真的需要或在意我们所提供的的详细，繁琐的讯息吗？
抢先说话固然有其吸引力，但事实证明与其靠舌灿莲花的技巧去试图说服他人，很多时候还不如让他们自己击垮自己。
下次沟通谈判的时候，试试看提醒自己，讲话速度放慢并适当保持沉默，给对方一点时间脑补。如果你问了对方问题而对方并没有全部回答，先别着急，保持沉默，维持眼神接触，这时候往往对方就会继续说了。
但是要记住，有几个大前提是：
- 对话一开始就尽量让彼此之间的对话主题，目的明确，一次只讨论一件事。避免双方误解。
- 对方可能会因此而恼羞成怒，或使用不同方法逼着自己反应，这时候最好的方法还是继续维持沉默。
- 我们不能一直沉默下去，也要在适当的时机，示意并鼓励对方多把他自己的想法说出来，例如：那你觉得呢？如果你是我，你会怎么做？你知道我没办法妥协到这程度，帮助我，有没有什么你觉得双方有可能妥协的地方？
在每次沟通谈判前，都可以想想，这次的沟通过程中，是不是可以考虑使用这个技巧？
We can't persuade who don't want to be persuaded, but themselves can.
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